El sistema nominativo de entradas a la Alhambra es un fiasco total. Nadie en el mundo puede saber a día de hoy si tendrá entradas para la Alhambra el próximo 1 de agosto. Meses después de que «el Patronato de la Alhambra y el Generalife tomara la decisión de extender el modelo de entradas nominativas -que se implantaron el pasado mes de octubre para los visitantes individuales- al turismo organizado, lo que en la práctica supone identificar a los usuarios que accedan al monumento vinculando cada entrada con el DNI de su portador. Con esta medida, adoptada por motivos de seguridad, según defiende el director del Patronato, Reynaldo Fernández, se pretende además acotar los comportamientos irregulares que han venido detectándose entre algunos operadores, que se dedican a revender los tickets que le son asignados a otras agencias por un precio que puede triplicar el original. «Es un acuerdo dialogado entre instituciones y empresarios y, de hecho, nuestra primera propuesta era la de identificar a los visitantes con tres meses de antelación, plazo que se ha rebajado a tres días a petición de los agentes turísticos», señala Fernández, que defiende el nuevo modelo que ‘entierra’ las entradas anónimas «para velar por la seguridad y el buen funcionamiento».
*Información extraída del Diario Granada Hoy *
Un sistema «incongruente» que para las agencias y guías turísticos de la ciudad supone en muchos casos errores tales como que aparezca tres veces el mismo nombre repetido, la mitad de las entradas van con nombre y otras no, hay que hacer demasiadas y complicadas comprobaciones que llevan mucho tiempo (que no tenemos cuando se trata de reservar entradas para la Alhambra), no hay suficiente personal para atender estas reclamaciones (solo tienes la opción de colocarte en una interminable cola e intentar solucionar la incidencia mientras los visitantes esperan) y una infinita lista con la que podríamos continuar de errores que se provocan una vez sí y otra también.
¿Se deben todos estos errores al sistema informativo? No es nuestra intención culpar a todos los informáticos que han trabajado duramente, así como a todos los trabajadores y personal de la Alhambra, de esta situación, sino a la metodología impuesta con un sistema de venta de entradas a la Alhambra insostenible. Como hemos dicho y repetido en cientos de ocasiones, un sistema que no solo perjudica al sector turístico granadino, sino a la imagen de una ciudad que se encuentra entre escándalos por uno de sus monumentos más preciados, históricos e importantes para esta ciudad.
Aquí os dejamos una pequeña muestra de cómo las agencias de viajes sufren errores cada día en el sistema de venta de entradas nominativas.
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